রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

111m-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন সহকারে পরিচালনা করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
111m আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুবিধা — এগুলো এক সাথে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। মোবাইল নম্বর বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার নয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রতিটি কেস আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি অ্যাকাউন্ট টিম সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বাইরে কেউ এই তথ্য পায় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে দল দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — প্রধানত সেশন সক্রিয় রাখতে। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হবে।

হ্যাঁ। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করে সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়।